Retours & Échanges

Chez Heschung & Cie, nous nous engageons à vous offrir des produits d'exception. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et imprimer votre bon de transport prépayé ou votre formulaire de rétractation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés dans leur boîte d'origine, puis insérez le tout dans un carton d'expédition sécurisé accompagné du bon de livraison.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou envoyez-le à l'adresse indiquée par nos services.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et validation de la conformité de vos articles par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.